FAQ Covid-19

VÅGAR JAG RESA IGEN?
Ja skulle vi vilja säga, om du är frisk och inte känner några symptom.
 
Vi vill att alla tänker sig för innan de väljer att kliva ombord på bussarna. För att motverka spridningen av covid-19 i Sverige krävs att man alltid stannar hemma när man har symptom, att man är noggrann med handhygien och att alla håller avstånd till varandra.

VAD GÄLLER INFÖR OM OMBORD PÅ BUSSARNA?
❖ Gör vad du kan för att iaktta social distansering vid hållplatsen. Håll avstånd i köerna för ombordstigning.
❖ Det är nödvändigt att du följer de instruktioner som vår personal ger.
❖ Du ska börja ombordstigning först när det är dags för din tur.
❖ Undvik kontakt med allmänna ytor i så stor utsträckning som möjligt.
❖ Använd gärna munskydd under hela resan.
❖ Använd toaletten enbart om du måste.
❖ Tvätta händerna noga. Använd gärna handsprit som finns ombord på bussen.
❖ Vi har ingen försäljning av kaffe, läsk m.m. ombord och vi kommer i dagsläget inte att ha några tidningar för allmän utdelning.
❖ Chauffören har rätt att neka till påstigning eller avvisa en resenär vid tecken på att resenären ej är symptomfri.

KAN JAG OMBOKA MIN RESA?
Ja, om du har ett om- och avbokningsskydd kopplat till din biljett. Med om- och avbokningsskydd kan du två timmar före avresa själv om- eller avboka din resa genom att Logga in på ditt konto alt. via länken Ändra bokning genom att uppge e-postadress och biljettnummer (12-siffrigt nummer som står på biljetten).

Vid avbokning - Pengarna återbetalas till samma konto som de drogs ifrån, det dröjer normalt 4-5 bankdagar.
Utan om- och avbokningsskydd är biljetten inte ombokningsbar eller återbetalningsbar.

HUR JOBBAR NI FÖR ATT FÖRHINDRA SMITTSPRIDNING AV COVID-19?
Vi är en viktig del av samhällsfunktionen och behövs för många där ute som arbetspendlar eller reser i andra sammanhang. Vi har arbetat en hel del organisatoriskt för att skapa nya rutiner för att resandet ska kännas så tryggt och säkert som möjligt.

Våra turistbussar är utrustade med helautomatiska luftkonditioneringssystem som byter ut luften upp till var 4:e minut. För att öka säkerheten ombord ytterligare har vi bytt filter i våra bussar så att luften nu byts ut på en tid av en till två minuter.

I de bussar detta filter inte är möjligt att uppdatera har vi istället installerat desinfektionsenheten ECO3, en enhet som kontinuerligt producerar ozongas som rengör luften och minskar mängden partiklar och organiska ämnen på alla ytor den kommer i kontakt med. Det ger en omfattande desinficering av bussens inredning och är ett av de mest effektivaste sätten att skydda alla ombord från bakterier och virus.

Vi känner att vi arbetat fram en tydlig bild av vad som förväntas av oss som bussbolag och vad vi förväntar oss av dig som reser. Läs våra bokningsvillkor för detaljer kring om- och avbokning samt vad som är bra att tänka på innan och under din resa.

Vi följer myndigheternas rekommendationer och restriktioner av trafikering av hållplatser eller resande mellan hållplatser avgörs av behöriga myndigheter.

Vi har även en nära dialog med våra beställare och följer deras anvisningar. Vi har vidtagit åtgärder utöver det vanliga för att minska risken för smittspridning av coronavirus. Du kan resa som du brukar men det är viktigt att följa Folkhälsomyndighetens råd om hur du kan skydda dig mot att bli sjuk eller smitta andra. https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19/skydda-dig-och-andra/